Il servizio di Direct E-Mail Marketing (DEM) consente di sviluppare azioni mirate e misurabili, tramite database sia interni che esterni, per attività di leads generation e incentivazione delle vendite. Il Direct E-Mail Marketing consente di avere costi certi per contatto più competitivi rispetto ad altri media tradizionali. I risultati sono misurabili e quantificabili in tempo reale (redemption).

SDWWG fornisce la consulenza nella definizione della strategia di comunicazione e nello sviluppo della creatività del messaggio, al fine di ottenere la migliore conversione da parte del target. Il servizio offerto prevede anche la pianificazione e la gestione dell'invio delle e-mail, la generazione dei report sulle spedizioni effettuate e l'utilizzo di piattaforme software altamente performanti nella gestione di grossi volumi giornalieri di spedizione.

Per la fidelizzazione dei clienti è possibile utilizzare le medesime piattaforme software per l'invio di Newsletter o per la realizzazione di Sondaggi sul livello di soddisfazione dei clienti relativamente alla fornitura di prodotti e servizi.